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品牌形象策略(一周重新定义你的品牌形象)

对于外贸来说,大部分订单来自网络渠道、电子邮件、社交网络、官网等。客户基于对企业或第三方平台的信任,愿意通过网络渠道与商家进行订单交易。或许,作为一个销售员,大部分人都认为客户相信的是和客户沟通的你。但是,客户不是以自己为基础的。没有多年的合作,客户选择与企业合作作为基础。

作为海外买家,评估一家新的供应商的第一印象有如下几点:

1.通过网络搜索引擎了解企业动态。

2.通过B2B平台了解企业的口碑。

3.通过访问企业官网了解更多信息。

4.基于以上三点,客户将进行报价询价。

或许,你已经知道为什么有些客户比较特殊,他们的沟通比较简单,他们的订单特别清爽,不需要去拜访企业。像这样的客户,你真的这么幸运吗?

不,在这个过程中,客户会得到一些有价值的信息,让他对新的供应商有一些信任。

与海外客户做买卖生意,第一展现给客户看到的是什么?

当然是公司的网络平台,通常是B2B平台,但是B2B平台上可定制的内容不多,导致商家鱼龙混杂。客户将更多地了解企业的官方网站,并进行更详细的信息收集和评估。是的,企业网站的建设对于推广新的合作客户非常重要。

为什么这么说?如果价格更有优势不是可以吗?如今,顾客讨价还价非常努力,信息非常透明。对于很多客户来说,讨价还价是基本的。就像你买商品一样,你也想得到更多实惠和优质的商品。客户如何通过企业官网评价?

先举个例子。每个人有时都会去餐馆,对吗?当你进入一家新餐厅,摆在你面前的菜单是否精美,会不会影响你的消费?如果一张只有菜名的纸放在你面前,你会怎么选择?如果你面前是一份设计精美的菜单呢?同样的价格,不同的展示方式?哪个对你来说更容易选择?相信大部分人都会看着照片漂亮的菜品来选择。

原因很简单。企业官网首页显示的内容就像你进入新餐厅看到的心理一样,所以官网这个外贸企业的建设非常重要。这就是问题所在。你想展示什么?

首先,我们站在买家的角度来思考这个问题,买家评估一家新供应商,需要衡量的信息有哪些?

1.企业实力

2.产品优势

3.企业服务

4.团队文化

5.市场分布

6.技术支持

7.制造优势

等待.

对于这种信息的展示方式,只在上面放几张图片和文字不是很好吗?你觉得真的是这样吗?回到刚才的例子,一个漂亮的菜品设计,你觉得只是几张照片和一些文字描述吗?不,这些内容是经过多次讨论、多次修改、多次验证后打印出来的。每张图片的拍摄和角度都非常讲究,只是为了让菜品更直观,对顾客更有吸引力,让顾客看到后选择自己喜欢的菜品。

如果你是买家,看到如下的官网,留给你的哪家企业印象深刻?哪家是愿意进一步了解的?

图1

图2

为什么呢?

你去买衣服,路边摊和装修讲究的实体店,你觉得哪一家的品质和服务更有保障呢?那官网又如何做到这一点,可以给客户留下良好的第一印象呢?

给大家看看这些案例,可以对比一下

总设计图集一官方网站

设计精美的官网图集

三大品牌企业官网图集

为什么国内大部分企业网站的设计效果都比较简单,甚至有美感?由于很多企业在官网中很少关注建设,所以大多会找一些网站建设公司来建设网站,大部分会将一些模板应用到网站的结构和设计中。当然,这些企业本身的设计水平并不是国际风格,大多专注于国内模板设计作为参考,所以提供给一个企业的方案并没有研究透彻。对于建站企业来说,快速签约、快速完成建站是最重要的内容,不可能对每个企业都进行深入的咨询和行业调研。网站建设后的内容比较浅。毕竟他不了解你的行业。

如何改

变呢?我们公司规模不大,也不可能请一个建站团队进来。

问题很好解决,为什么呢?网站搭建是一个服务商,而你是一个需求方,从你的需求开始,需要你站在企业3-5年的发展角度来设置官网的内容,这些内容作为建站的最基础需求,非常重要,关乎品牌和企业的定位。

第一:对自己所处的行业你肯定比建站服务公司更清楚吧?那好,请你将本行业国内前十名企业名单列出,再将海外市场前十名的企业名单列出。

第二:请对20家企业官网进行浏览,从他们的首页展示的图片和文案、栏目分布、模块分布、展示的信息内容、设计等等。将这些内容进行解读和整合,把你觉得他们做得好的地方记录下来,思考这些内容转移到自己企业中,对企业有帮助吗?客户希望看到这样的内容吗?对业务与客户之间的交流可以起到什么作用呢?围绕这三个疑问进行整理。

第三:此刻需要你将以上20家企业的官网信息整合后,形成你自己的官网内容,建议你先整合架构,包括页头的一级菜单和二级菜单。首页大Banner图片是展示企业最为重要的信息,包括企业荣誉、市场动态、新品、研发。一般3-5张作为首页显示即可,太多了客户也不会每一张都去浏览,因为信息量多了客户不会记住,3-5张的内容刚好且容易被记住。接着,就是Banner之下需要展示的内容,这里是小图搭配文案的方式来展示,而内容根据不同行业而定,多数展示的内容是企业的新闻、展会活动、实力等等。最后就是页尾的内容,展示企业官网的重要栏目和其他联系方式。

第三:告诉你一个秘密,对于官网的设计风格和架构,如果觉得自己行业没有比较好的参考对象,甚至说他们的设计都不吸引你。这些企业的官网设计可以给你带来灵感:华为、IBM、苹果、小米、魅族、努比亚,还有更多的知名企业待你发觉。你会发现他们的布局上有共性,按照这样的布局思路去打造你的官网,相信你会减少很多不必要的沟通,并且效果可以超出你的预期。

举例:某个行业进行剖析

图1

图2

图3

图4

剖析:

从整体的第一视觉,这是一家卖产品的企业,并不是以研发技术为导向的企业。

1. 企业用色不讲究,色彩搭配识别性不强

2. 从上图1中可以看出,企业依然把产品销售作为第一位,技术和服务简单

略过,甚至是中文的内容,企业并不是很重视品牌的搭建和统一识别,要求并不是很高,侧面上可以反映出企业的管理态度。剩余的内容都是为了填充菜单足够饱满而设计的,并没有太多含义。

3. 从图2中看出,产品分类比较丰富,但是作为一个陌生的买家来讲,这些并不是客户要关注的,客户也不懂这些型号的意义。

4. 图3中,有五张Banner图,图片的设计比较随意,甚至没有根据网站的需求来重新定义和设计。有些内容的展示等于空无,甚至是看不清的内容,对产品的标题文案并不讲究,仅仅把型号作为标题的方式展示,其他内容的描述也是比较空泛的。整体的设计比较杂乱。

5. 图4中,这些产品内容在左侧的菜单中已经出现过,这些内容属于重复出现的情况,而且其中的文案过于繁琐,内容非常臃肿,有些描述是较为空泛的词汇,并不能直接表达产品的核心内容。

6. 我们进入产品详情页,可以看出公司对产品页的内容不重视,中英文内容层层出现,产品传达的信息并不是很丰富,不能直观展示产品的各项属性。

7. 关于我们的信息依然粗暴简单,中英文参差不齐。

8. 很重要的一个识别系统,企业的LOGO设计过于复杂,设计风格给人感觉不像是一家制造高品质产品的公司,或者说与自己现有的或者认识的供应商类似。

从以上可以看出,这家企业属于什么性质和专业水平到哪里,作为国际买家来讲,他们阅历比我们还要多,所以,买家会初步判断。

如果要改变

1. 将LOGO简化,通过ZBEN进行设计即可,圆圈设计和中横杆的符号都可以不需要,如果想把自己的行业(摄像头元素)作为一个行业识别性,可以在ZBEN中挑选一些字母来演绎。另外,直接采用500强企业的字符,会给自己企业造成一种抄袭的误会,没有创意。因为logo的图形是直接使用IBM的商标字符设计,并没有进行重新的优化。圆圈是实心图,后者字母是图形横线拼图,两者的设计本是不搭配的元素,这已经给自己企业狠狠打上山寨的标签了。

2. 重新定义商标的颜色和图形设计,蓝色和绿色色号是有讲究的,有一些企业会定义自己的颜色色号,让整体色彩搭配协调、干净、舒服,目前的蓝色和绿色居多,颜色只是很简单的色号,搭配后的效果并不可以给企业带来多大的帮助。

3. 把自己行业中的前五名或者前十名的出口企业,通过海关数据可以获得,把这些企业中的3-5家筛选后作为自己的标杆企业,学习对象,通过这样的方式可以让你更清楚自己企业未来发展到这样的层级时,所需要呈现的信息跟现在的对比是怎样的。

4. 网站导航中的菜单,传达的信息就是你企业的发展战略。是以销售为主还是技术为主?作为海外买家,更希望的是和一家以研发技术为导向进行产品销售的企业合作,因为这样的企业产品更稳定、技术有保障,在市场中有差异化。所以站在买家的角度思考这个问题,我们可以把自己现阶段最需要让客户知道的信息通过菜单进行重新调整。一般为:关于企业、产品、研发与技术、服务、联系。

为何会以这个企业作为案例来给大家阐述呢?我们可想,仅仅有工厂和产品就可以保证一家企业一直生存下去吗?我们相信更加优秀的颠覆者在每个行业中不断出现,他们的新观念和思路可以让这个行业发生巨变。另外,一个比较简单的道理,一个行业的市场是会有较为饱和的时候,而且技术是在不断革命中迭代产品,面对现实中如此巨大的竞争压力,仅仅有制造和产品是不足以让你永远有一定的竞争优势。

愿意下决心将企业品牌形象进行全方位变革,你必须重新将企业的品牌识别系统重新定义,也就是说品牌LOGO需要重新设计了。想想可口可乐、百事可乐、IBM、华为、联想等等全球知名企业,他们的品牌商标是在不同阶段进行演变而来,每一次的演变都会给企业带来全新的进阶形象。而这正是你的客户群想看到的,因为企业有更深远的发展策略正在行动中。

品牌商标以单色或者不超过3个颜色作为组合为宜,图形风格设计简约,表达企业的发展战略和愿景即可。建议参考全球五百强企业,寻找你认可的设计进行演变,甚至可以采集2-3家的设计融合为独特风格的设计。

回归正题,官网的打造,需要你有更长远的计划和目标,想象你的企业在3-5年后将发展为一个超过你先有员工规模的3-5倍,全球国家性代理客户群体增加3倍以上,这时候你要考考量的关键点就完全改变。所以把自己设定为一家成功的企业来打造自己的门面,至关重要。

按照不同一级栏目来分解

第一: 关于公司

在客户作为评估的信息中是非常关键的,客户浏览产品之后就会进行公司信息的翻查。关于公司中包括:企业简介、资质荣誉、发展历程(即使没有也可以编制出来)、组织架构(这个内容不需要,组织架构都不真实)、制造优势(贸易公司可以寻找战略合作伙伴的工厂进行包装)、新闻(公司新闻、行业新闻、如果展会活动多的可以增加一个栏目作为展会活动专用)、企业文化、加入我们(加入我们作为中文版使用,英文不需要。中文版的内容是人才引进用途)。

企业简介

多数企业的公司介绍是在陈述一个内容,公司和工厂有多少面积啊,获得什么认证,有什么产品线,可以提供什么服务,月产能多少。这些内容会被设计为一副堆积的字符来展示,对于买家而言,这样的方式大同小异,没什么差别,那客户就跟你聊产品和价格。

公司简介建议以图文的形式呈现,可数据化的尽量提供。

如下图,这种方式会让信息传达更为精准,客户更容易记住。

通过以上的对比,哪一种展示方式更能吸引你?

如何将自己的企业简介进行这么专业的分解呢?首先从自身应有的资源着手进行整理,再将周边的长期合作伙伴进行整合,哪些资源是可以共用的,尽量梳理并包装到自己企业品牌中。接着将长篇简介内容进行分解,把最重要的信息呈现出来。最后分类和可视化设计,将数据的信息进行归类展示。

按照内容的框架,提供一个基础版本,可以满足企业的基本需求。

基础版本

菜单包括:公司介绍、产品、技术支持、联系方式、下载中心

备注:文章提到的案例仅作为参考,并不是针对某一企业,并无恶意,如有意见请联系修改。

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